Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mars 2026

Siyaje gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les "Services"). Siyaje est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction à l'aide des Services ou que vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Merci de lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique et compris la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette politique.

Informations Personnelles Collectées

Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été dépersonnalisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, où vous résidez et conformément aux lois applicables :

  • Coordonnées personnelles : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse email.
  • Informations financières : numéros de carte bancaire, de carte de débit, informations de compte financier, détails de la transaction, mode de paiement, confirmation de paiement et autres informations relatives au paiement.
  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, wishlist ou achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
  • Communications avec nous : informations incluses dans vos communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'une demande de support client.
  • Informations relatives à votre appareil : informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
  • Informations sur l'utilisation : informations concernant vos interactions avec les Services, y compris la manière et le moment où vous interagissez avec ou naviguez sur les Services.

Sources des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement de votre part : lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles.
  • Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services, ou visitez notre site web, par l'utilisation de cookies et technologies similaires.
  • De nos prestataires de services : lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et qu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte.
  • De nos partenaires ou autres tiers.

Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour les fins suivantes :

  1. Fournir, Personnaliser et Améliorer les Services : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, traiter vos paiements, gérer vos commandes, garder en mémoire vos préférences et les articles qui vous intéressent, envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, gérer votre compte, organiser la livraison et faciliter les retours et échanges. Cela peut inclure l'amélioration de nos services et une expérience d'achat personnalisée, comme la recommandation de produits liés à vos achats.
  2. Marketing et Publicité : Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, telles que l'envoi de communications publicitaires par email, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne basées sur vos précédents achats ou articles ajoutés à votre panier.
  3. Sécurité et Prévention des Fraudes : Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience d'achat sécurisée, détecter et prévenir toute activité frauduleuse ou illégale, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services.
  4. Communication avec Vous : Nous utilisons vos informations personnelles pour répondre à vos demandes de support client et pour maintenir une relation commerciale efficace.
  5. Motifs Juridiques : Nous utilisons vos informations personnelles pour respecter les lois applicables ou répondre à des demandes légales valides, y compris les demandes des autorités judiciaires ou administratives.

Comment Nous Divulguons Vos Informations Personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans certains cas pour des raisons légitimes, sous réserve de cette politique de confidentialité :

  • Avec Shopify et nos prestataires : qui exécutent des services en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage en cloud, expédition, etc.).
  • Avec nos partenaires commerciaux et marketing : pour fournir des services de marketing et de publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour personnaliser les publicités en ligne, selon votre activité avec nos Services.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite vos informations personnelles dans le but de vous fournir et améliorer les Services. Pour plus de détails, vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité de Shopify.

Transferts Internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez, y compris dans des pays où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre pays.

Vos Droits et Choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, y compris :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander que nous supprimions les informations personnelles que nous avons sur vous.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations personnelles inexactes.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir une copie de vos informations personnelles et demander leur transfert à un tiers.

Sécurité et Conservation de Vos Informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite, et nous ne pouvons garantir une sécurité totale. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d'informations sensibles par des canaux non sécurisés.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous mettrons à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques. La date de la dernière mise à jour sera indiquée ci-dessus.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : contact@siyaje.fr
Adresse : 15 Rue de la Presse, 42000 Saint-Étienne, France