Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 27 mars 2026

Bienvenue sur Siyaje.fr ! Nous sommes ravis de vous offrir une expérience d'achat unique dans l'univers des cosmétiques parfumants de luxe. Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Siyaje. Siyaje exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat de qualité supérieure (les « Services »). Ce site est alimenté par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir nos Services.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV), ainsi que toutes les politiques auxquelles il est fait référence ici (ces « CGV » ou « Conditions »), décrivent vos droits et obligations lorsque vous utilisez nos Services. Nous vous invitons à lire attentivement ces Conditions Générales de Vente, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux, y compris des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité.

En visitant, en interagissant avec, ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales de Vente et notre Politique de Confidentialité https://siyaje.fr/pages/politique-de-confidentialite. Si vous n’acceptez pas ces Conditions Générales de Vente ou la Politique de Confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services.

SECTION 1 - ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions Générales de Vente, vous déclarez que vous êtes majeur selon la législation de votre pays de résidence, et vous nous donnez votre consentement pour permettre à vos enfants mineurs de faire usage de nos Services sur des appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser nos Services, notamment accéder ou parcourir notre boutique en ligne ou acheter l’un de nos produits ou services, il vous sera demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans notre boutique sont exactes, actuelles et complètes et que vous avez tous les droits nécessaires pour fournir ces informations.

Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité réalisée avec votre compte. Vous ne devez pas transférer, vendre, céder ou accorder une licence pour votre compte à une autre personne.

SECTION 2 - NOS PRODUITS

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une représentation fidèle de nos produits et services dans notre boutique en ligne. Cependant, veuillez noter que les couleurs ou l’apparence des produits peuvent différer de celles que vous voyez à l’écran en raison du type de dispositif que vous utilisez et de ses paramètres de configuration.

Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits que vous achetez correspondra à vos attentes ou sera identique à ce que vous voyez sur notre boutique en ligne. Les descriptions de nos produits peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis. Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment et de limiter les quantités de produits offerts à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.

SECTION 3 - COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Siyaje se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande pour toute raison à sa discrétion. Votre commande n’est acceptée qu’après confirmation de notre part. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant d’accepter votre commande. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car Siyaje ne pourra pas traiter les demandes d’annulation une fois la commande acceptée. En cas de non-acceptation ou de modification de votre commande, nous vous en informerons par e-mail, à l’adresse de facturation et/ou au numéro de téléphone fournis lors de la commande.

Vos achats sont soumis à retour ou échange uniquement conformément à notre Politique de Remboursement https://siyaje.fr/pages/politique-de-retour-et-de-remboursement. Vous garantissez que vos achats sont pour votre usage personnel ou familial et non destinés à la revente commerciale ou à l’exportation.

SECTION 4 - PRIX ET FACTURATION

Les prix, remises et promotions peuvent changer sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou service sera celui en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans l’email de confirmation de commande. Sauf indication expresse, les prix affichés ne comprennent pas les taxes, frais de livraison, de manutention, droits de douane ou frais d’importation.

Les prix affichés dans notre boutique en ligne peuvent différer de ceux proposés dans des magasins physiques ou d'autres boutiques en ligne opérées par des tiers. Nous pouvons proposer des promotions occasionnelles qui affectent les prix et sont régies par des termes distincts des présentes Conditions. En cas de conflit entre les termes d'une promotion et ces Conditions, les termes de la promotion prévaudront.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour toutes les commandes passées dans nos boutiques. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement vos informations de compte et autres, y compris votre adresse e-mail, numéros de carte bancaire et dates d’expiration, afin que nous puissions traiter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Vous garantissez que (i) les informations de carte bancaire que vous fournissez sont exactes, correctes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé à utiliser cette carte pour l'achat, (iii) les charges engagées par vous seront honorées par votre société de carte bancaire, et (iv) vous paierez les charges engagées par vous aux prix indiqués, y compris les frais de livraison et de manutention et toutes taxes applicables.

SECTION 5 - LIVRAISON ET EXPÉDITION

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison. Tous les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, le traitement des douanes ou des événements hors de notre contrôle. Une fois que nous avons transféré les produits au transporteur, le titre et le risque de perte passent à vous.

SECTION 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris, mais sans s’y limiter, toutes les marques, les textes, les affichages, les images, les graphiques, les avis de produits, les vidéos, l'audio, ainsi que la conception, la sélection et l'agencement de ceux-ci, sont la propriété de Siyaje, de ses affiliés ou concédants et sont protégés par des lois nationales et internationales sur les brevets, le droit d’auteur et autres lois sur la propriété intellectuelle.

Ces Conditions vous permettent d'utiliser les Services pour un usage personnel et non commercial seulement. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, publier, télécharger, stocker ou transmettre quelconque des matériaux sur les Services sans notre consentement écrit préalable.

SECTION 7 - OUTILS OPTIONNELS

Vous pouvez avoir accès à des outils fournis par des tiers dans le cadre des Services, sur lesquels nous n'avons ni surveillance ni contrôle. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissions un accès à ces outils « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie de notre part.

SECTION 8 - LIENS TIERS

Les Services peuvent contenir des matériaux et des liens hypertextes vers des sites web fournis ou opérés par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude de ces sites ou ressources de tiers.

SECTION 9 - RELATION AVEC SHOPIFY

Siyaje est propulsé par Shopify, qui nous permet de fournir nos Services. Toutefois, toutes les ventes et achats que vous effectuez dans notre boutique sont faits directement avec Siyaje. En utilisant nos Services, vous reconnaissez que Shopify n'est pas responsable d’aucun aspect de la vente entre vous et Siyaje.

SECTION 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles collectées par nos Services sont régies par notre Politique de Confidentialité https://siyaje.fr/pages/politique-de-confidentialite, et certaines informations peuvent être soumises à la politique de confidentialité de Shopify. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu ces politiques de confidentialité.

SECTION 11 - FEEDBACK

Si vous soumettez des idées, suggestions, retours ou autres contenus (collectivement appelés « Feedback »), vous nous octroyez une licence perpétuelle, mondiale, sans redevance, et sous-licenciable pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ce Feedback dans n’importe quel support, à des fins commerciales.

SECTION 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut y avoir des erreurs typographiques ou des inexactitudes dans les informations sur les Services. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et de modifier ou mettre à jour les informations sans préavis.

SECTION 13 - UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez utiliser les Services que pour des fins légales. Il est interdit de violer les droits de propriété intellectuelle de Siyaje ou d’autres parties, de harceler ou d’abuser de nos employés ou d'autres utilisateurs.

SECTION 14 - RÉSILIATION

Nous nous réservons le droit de résilier cet accord ou votre accès aux Services, à notre seule discrétion, sans préavis.

SECTION 15 - EXCLUSION DE GARANTIES

Les Services et tous les produits proposés sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie.

SECTION 16 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans les limites autorisées par la loi, Siyaje et ses partenaires ne pourront être responsables de tout dommage, perte, ou réclamation liée à votre utilisation des Services.

SECTION 17 - INDEMNISATION

Vous vous engagez à indemniser Siyaje et ses partenaires pour toute perte ou dommage résultant de votre violation de ces Conditions.

SECTION 18 - LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par la législation française.

SECTION 19 - DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions Générales de Vente est jugée illégale, nulle ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

SECTION 20 - RENONCIATION; INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition de ces Conditions Générales de Vente ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces Conditions Générales de Vente et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou en rapport avec les Services constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et régissent votre utilisation des Services. Elles remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous.

Si une ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions Générales de Vente devait se produire, elle ne serait pas interprétée contre la partie rédactrice de ces Conditions.

SECTION 21 - CESSION

Vous ne pouvez pas céder, transférer ou sous-traiter cet accord ou l'une de vos droits ou obligations en vertu de ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Toute tentative de cession, de transfert ou de sous-traitance sans notre consentement sera nulle et non avenue. Nous pouvons transférer, céder ou sous-traiter ces Conditions et nos droits et obligations sans consentement ou préavis à votre encontre.

SECTION 22 - LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de Vente et tous les accords séparés par lesquels nous vous fournissons des Services sont régis et interprétés conformément aux lois françaises. Vous et Siyaje consentez à la compétence exclusive des tribunaux compétents dans le pays où Siyaje est basé (France).

SECTION 23 - TITRES

Les titres des sections dans ces Conditions sont fournis uniquement à titre de commodité et ne doivent pas affecter ou limiter la portée de ces Conditions.

SECTION 24 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Vous pouvez consulter la dernière version des Conditions Générales de Vente à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente en publiant les mises à jour et modifications sur notre site. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement notre site pour voir les changements. Nous vous informerons de tout changement important de ces Conditions conformément à la législation applicable, et ces modifications prendront effet à la date spécifiée dans l'avis. Votre utilisation continue des Services après l'affichage de modifications des Conditions Générales de Vente constitue votre acceptation de ces modifications.

SECTION 25 - INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute question relative aux Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Nom de la boutique : Siyaje
Adresse : 15 Rue de la Presse, 42000 Saint-Étienne, France
Email : contact@siyaje.fr
Heures de service client : Lundi à Vendredi : 9h00 – 17h00 (heure de Paris)
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