Politique de Paiement

Dernière mise à jour : 27 mars 2026

Chez Siyaje, nous utilisons Shopify Payments pour offrir une expérience de paiement sécurisée, cryptée et fluide à nos clients.

1. Méthodes de Paiement Acceptées

Nous acceptons actuellement les méthodes de paiement suivantes, de manière sécurisée, lors du passage en caisse :

  • Cartes de Crédit et de Débit :
    • Visa
    • MasterCard
    • American Express
    • Maestro
    • UnionPay
    • Discover
    • Diners Club
  • Achetez Maintenant, Payez Plus Tard : Klarna
  • Portefeuilles Digitaux :
    • Shop Pay
    • Apple Pay
    • Google Pay

Note : Seules les méthodes de paiement affichées au moment de la commande sont disponibles à l’utilisation.

2. Restrictions de Paiement

Nous n'acceptons pas les méthodes de paiement suivantes :

  • Paiement à la livraison (COD)
  • Chèques personnels
  • Virements bancaires directs

3. Monnaie de Paiement

Tous les prix affichés sur notre site et au moment du paiement sont facturés en euros (EUR – €). Si votre banque utilise une autre devise, des frais de conversion ou des taux de change peuvent s’appliquer. Siyaje ne contrôle pas ces frais et ne peut être responsable de leur application.

4. Quand le Paiement est-il Prélevé ?

  • Capture de Paiement : Le paiement est prélevé immédiatement lors de la passation de votre commande.
  • Confirmation : Une fois le paiement effectué avec succès, le montant total de la commande est prélevé et un e-mail de confirmation de commande est envoyé au client.
  • Traitement : Les commandes sont traitées uniquement après confirmation réussie du paiement.

5. Sécurité du Paiement (Conformité PCI DSS)

Siyaje est hébergé sur Shopify, qui est conforme à la norme PCI DSS de niveau 1.

  • Toutes les données de paiement sont transmises par cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour garantir la sécurité.
  • Nous ne stockons, n'affichons ni n’avons accès à vos numéros de carte bancaire, codes CVV ou coordonnées bancaires. Les détails de paiement sont traités directement par la passerelle de paiement sécurisée de Shopify Payments, via des systèmes bancaires sécurisés.

6. Vérification des Informations de Facturation

Veuillez vous assurer que vos informations de facturation correspondent aux détails détenus par votre fournisseur de paiement. Les commandes signalées par nos systèmes automatiques de prévention des fraudes peuvent être retardées ou annulées pour des raisons de sécurité, afin de protéger les titulaires de cartes.

7. Remboursements

Les remboursements sont traités conformément à notre Politique de Remboursement et de Retour.

  • Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 7 jours ouvrés et sont reversés sur le mode de paiement d’origine utilisé lors du passage en caisse.

Informations de Contact
Pour toute question relative au paiement, à la facturation ou à votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

  • Nom de la boutique : Siyaje
  • Adresse : 15 Rue de la Presse, 42000 Saint-Étienne, France
  • Email : contact@siyaje.fr
  • Heures du service client : Lundi à Vendredi : 9h00 – 18h00 (heure de Paris)
  • Délai de réponse : Notre équipe de support répond dans un délai de 24 heures ouvrées.